Автоматизированная система в 1С для снижения оттока на 30% и увеличения среднего чека на 10%
Для дистрибьюторов и оптовых компаний
с 1000+ постоянных клиентов и 50+ sku
с 1000+ постоянных клиентов и 50+ sku
Автоматизированная система в 1С для снижения оттока на 30%
и увеличения среднего чека на 10%
и увеличения среднего чека на 10%
Для дистрибьюторов и оптовых компаний с 1000+ постоянных клиентов и 50+ sku
ПРОБЛЕМЫ ОПТОВЫХ КОМПАНИЙ ИЗ ЗА КОТОРЫХ ОНИ ТЕРЯЮТ МИЛЛИОНЫ
Слепые зоны в продажах
При 1000+ клиентов и заказов физически невозможно уследить за каждым. Менеджеры не успевают вовремя заметить скрытые закономерности и сбои, которые ведут к оттоку или упущенной выручке. Наша система работает на базе математических алгоритмов 24/7, ликвидируя человеческий фактор
Разрыв между аналитикой и решением
Между моментом обнаружения проблемы и решением проходит критически много времени, а часть информации не доходит - из-за человеческого фактора.
Наша система замыкает этот цикл: сама находит потери продаж ➔ ставит задачу менеджеру ➔ проверяет результат ➔ начисляет премию
Наша система замыкает этот цикл: сама находит потери продаж ➔ ставит задачу менеджеру ➔ проверяет результат ➔ начисляет премию
1
МЕХАНИКА РАБОТЫ
Ежедневно сканирует всю клиентскую базу — каждого клиента и точку доставки, их прошлые и текущие продажи, количество закупаемых SKU, средние чеки, сезонные тренды и паттерны их покупательского поведения и т.д.
А) Система выявляет аномалии в продажах, точки упущенной выручки и риски оттока
Примеры
выявляемых проблем
Падение активности
- Точка не делает покупки 3 недели
- Выросла доля возвратов на 50%
- Снизилась частота заказа на 50%
- Падение среднего чека на 60%
- Сокращение объёма закупок на 40%
- Не добирает обьем для предоставления холодильника
- Клиент не вышел на сезонный пик в сравнении с прошлым годом
- Спад закупок клиента на 35% — вопреки всеобщему сезонному тренду клиентов
Товарные аномалии
- Уменьшение числа SKU в заказе на 55%
- Покупает булок для хот-догов меньше, чем сосисок
- Покупает сосиски для хот догов, но не покупает булки
- Покупает сосиски и булки, но не покупает соусы
- И другие комбинации
Сдвиг маржинальности
- Перешел с дорогой "Баварской" сосиски на дешевую "Аппетитную"
- Снизил покупки товаров группы А на 40%
Пример:
После сократил общий обьем покупок на 70%
ООО ФудМакс сначало перестал покупать соусы для хот догов
Затем перешел с дорогой сосиски на дешевую
В итоге ушел в отток
Б) Также ИИ-система находит точки с последовательностью поведения, которая обычно приводит к оттоку, согласно историческим статистическим данным
2
По каждой выявленной проблеме система ежедневно формирует список задач для менеджеров.
С учетом приоритетности по упущенной выручке, которую она считает автоматически опираясь на исторические данные.
Также система дублирует эти задачи в мессенджер менеджера
Менеджер берет задачу в работу , а в конце отмечает причину проблемы и статус выполнения
3
Часть потерь невозможно предотвратить по объективным причинам, например банкротство клиента.
Но за львиной долей потерь и спадов стоят банальные, легкорешаемые проблемы:
Но за львиной долей потерь и спадов стоят банальные, легкорешаемые проблемы:
- Клиент не знает ассортимент или новинки.
- Отсутствуют рекламные материалы (POSM)
- Персонал клиента не обучен тому, как пользоваться продуктом или готовить его.
- Забытые или нерешенные рекламации (брак, недовоз), о которых клиент постеснялся сказать, а мы не спросили.
- Локальные сбои в доставке или остатках на складе.
- и др.
4
Система проверяет результат (исчезла ли проблема) и начисляет менеджеру премию
Дополнительная опция
Также система создает аналогичные задачи в форме оформлении заказа в 1С
В итоге система превращает каждое оформление заказа в возможность для роста, работая по горячим следам.
Менеджер теперь не просто принимает заказ, а решает проблемы и делает допродажи здесь и сейчас.
В итоге система превращает каждое оформление заказа в возможность для роста, работая по горячим следам.
Менеджер теперь не просто принимает заказ, а решает проблемы и делает допродажи здесь и сейчас.
В РЕЗУЛЬТАТЕ ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ
-
Рост частоты заказов - Увеличение количества sku в чеке
- Повышение среднего чека и среднемесячного оборота клиента
- Снижение оттока постоянных клиентов
- Снижение человеческого фактора и трудозатрат в ОП
- Система работает внутри вашей 1С под вашим полным контролем
НАШИ КЕЙСЫ
И ОТЗЫВЫ
И ОТЗЫВЫ
кейс №1
“GFC” - оптовый поставщик фаст-фуд продукции (2500 клиентов, 200 sku)
Результат:
Cнизился отток постоянных b2b-клиентов "отдела стрит фуд" на 29% и увеличен средний чек отдела на 11%.
Результат:
Cнизился отток постоянных b2b-клиентов "отдела стрит фуд" на 29% и увеличен средний чек отдела на 11%.
кейс №2
“Ярвет” - оптовый поставщик ветеринарных товаров (13000 клиентов, 8000 sku)
Результат:
Увеличение выручки “мелкооптового отдела” на 8% в течении 3 месяцев, за счет снижения оттока и увеличения среднего количества sku в чеке.
Результат:
Увеличение выручки “мелкооптового отдела” на 8% в течении 3 месяцев, за счет снижения оттока и увеличения среднего количества sku в чеке.
кейс №3
“Восток-Запад” - дистрибьютер для сферы horeca (10000 клиентов, 5000 sku)
Результат:
Рост оборота “направления непродовольственных товаров” с 9 млн до 14 млн в месяц, за счет допродаж и предупреждения оттока клиентов.
Результат:
Рост оборота “направления непродовольственных товаров” с 9 млн до 14 млн в месяц, за счет допродаж и предупреждения оттока клиентов.
Аудит процессов и составление ТЗ (с NDA)
Презентация и Консультация
Разработка
Тестирование
Обучение
Запуск
1
2
3
4
5
6
ЭТАПЫ СОТРУДНИЧЕСТВА
О НАС
«Vedita — ваш стратегический партнер в цифровой трансформации бизнеса. Мы объединяем глубокую экспертизу в 1С с передовыми возможностями искусственного интеллекта, чтобы превратить рутинные процессы в эффективные автономные системы.
За нашими плечами — более 100 успешно реализованных проектов, где каждое внедренное решение направлено на сокращение издержек, исключение человеческого фактора и кратный рост показателей эффективности вашей компании».
За нашими плечами — более 100 успешно реализованных проектов, где каждое внедренное решение направлено на сокращение издержек, исключение человеческого фактора и кратный рост показателей эффективности вашей компании».
